Оставьте заявку и мы свяжемся с вами

Нажимая на кнопку отправить, вы даете согласие на обработку персональных данных
Гарантия и сервис

На любой товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия от производителей.
Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание осуществляется официальными авторизированными сервисными центрами производителей.
В момент доставки, покупателю предоставляется заполненный гарантийный талон, в котором указана следующая информация: адрес и телефон сервисного центра, срок гарантии, условия и порядок предоставления гарантийного ремонта.
Гарантия. Если вы находитесь в Москве или Московской области:
1. Позвоните по телефону в сервисный центр (номер указан в гарантийном талоне).
2. Вызовите специалиста для диагностики и ремонта.
3. Ожидайте мастера, который на месте устранит неисправность.
    Гарантия. Если вы находитесь в другом городе России:
    1. Позвоните в сервисный центр по телефону, указанному в гарантийном талоне, или отправьте заявку по электронной почте.
    2. Специалисты диагностируют проблему удаленно, по вашему описанию и объективным показателям.
    3. Вам будут даны конкретные рекомендации, а если возникнет необходимость заменить неисправную комплектующую, ее отправят по почте — также без дополнительной оплаты.
    4. Если даже после рекомендаций изделие починить не удалось, отправьте его в сервисный центр. Все затраты на пересылку будут вам компенсированы, а ремонт, как правило, займет не более семи дней.
      Возврат и обмен товара надлежащего качества:
      Согласно статье 26.1 ЗОЗПП(Дистанционный способ продажи товара), Вы имеете право вернуть качественный товар в течение 7 дней с момента покупки, предварительно написав заявление.
      Возврат суммы уплаченной потребителем, за исключением расходов продавца на доставку/сборку/подъем возвращенного товара, осуществляется не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и возврата товара.
      Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, отсутствуют следы сборки, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
      Покупатель может произвести возврат товара на склад как самостоятельно, так и воспользоваться платными услугами нашего отдела доставки(стоимость уточняйте у менеджера).
      Продавец оставляет за собой право проведения проверки качества технически сложного товара для подтверждения статуса «товара надлежащего качества» при возврате, либо обмене.
      Возврат, обмен товара ненадлежащего качества:
      В случае, если Вы купили товар в нашем магазине и вы обнаружили в нем брак, согласно статье 18 ЗОЗПП, Вы имеете право в течении 15 дней с момента покупки, потребовать устранить выявленные недостатки, обменять или вернуть товар после подтверждения заводского брака сервисной службой.

      Порядок действия при обнаружении брака в новом товаре:

      1. Позвоните в сервисный центр по гарантийному талону, опишите ситуацию, консультируйтесь с сервисным центром по дальнейшим действиям, конкретно Вашего случая.
      2. Если хотите починить товар, специалисты сервиса его чинят. Если хотите новый - просите сервисный центр написать акт о том, что товар бракованный.
      3. В случае, если вы хотите обменять товар или вернуть деньги, вы звоните нам, мы высылаем Вам бланк заявления, вы высылаете нам скан заполненного и подписанного заявления на почту info@profifit.shop.
      4. С Вами связывается менеджер отдела логистики и согласует дату и время обмена/возврата в случае если сервисный центр подтвердил заводской брак.

      Внимание!

      Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков. Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др.

      Обмен и возврат товара невозможны в случае, если поломка произошла в результате неправильной эксплуатации, неправильной самостоятельной сборки тренажера.